Chez Agami Light, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous accompagner après chaque intervention pour garantir la qualité et la durabilité de nos services.
Un entretien régulier de votre installation permet de garantir son bon fonctionnement, d'identifier les éventuels problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques, et d'assurer la sécurité de votre domicile ou de votre entreprise. Cela prolonge également la durée de vie de vos équipements.
Formules d'entretien pour les installation électriques
Protection maximale pour votre habitation. Idéal pour les maisons récentes ou avec domotique avancée.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour nous signaler votre demande d'assistance.
Nous analysons votre demande et vous proposons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Si nécessaire, nous planifions une intervention pour résoudre le problème rencontré.
Nous effectuons un suivi pour nous assurer de votre entière satisfaction.
Garantie de réalisation : En tant qu'électricien en Belgique, nous offrons une garantie de 10 ans sur nos réalisations. Cette garantie couvre les défauts de main-d'œuvre et les vices cachés liés à notre installation.
Garanties légales des fabricants : Les équipements et matériaux installés bénéficient également des garanties légales des fabricants (généralement 2 à 5 ans selon les produits). Ces garanties couvrent les défauts de fabrication et sont cumulables avec notre garantie de réalisation.
Note : L'intervention pour le remplacement d'une pièce sous garantie constructeur peut être facturée si le dysfonctionnement n'est pas dû à un défaut de notre installation (par exemple : pièce défectueuse, usure anormale, etc.).
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables. Les demandes urgentes sont traitées en priorité.
Le service après-vente est gratuit pour toute intervention couverte par nos garanties (réalisation ou fabricant). Pour les interventions hors garantie, un devis vous sera proposé avant toute action.
Néanmoins, si l'on constate sur place que le souci n'est ni un défaut de fabrication ni un défaut de mise en œuvre. Alors, l'intervention vous sera facturée.
Les ampoules sont couvertes par la garantie légale du fabricant, si cette dernière est défectueuse rapidement. Vous ne devrez payer que la main d'œuvre de déplacement et de remplacement.
Cela est également applicable pour les lampes toutes en un.
Premier cas : Vous nous contactez, car votre installation d'enclenche. Vous ne savez pas d'où cela vient. Une fois sur place, il est constaté que c'est votre machine à laver (cela peut être un autre appareil) qui est défectueuse. Cet appareil ne faisant pas partie de l'installation, la garantie ne s'applique pas. La recherche de panne vous sera facturée.
Deuxième cas : Cette fois-ci c'est Agami-light qui vous a vendu et installé l'appareil. Le diagnostic de l'installation, indépendant du défaut de l'appareil, vous sera facturé. Par contre, si l'appareil est toujours couvert sous garantie, la prise en charge de l'appareil sera gratuite.